Zásady ochrany osobních údajů Tokyo Casino

V Tokyo Casino klademe maximální důraz na ochranu osobních údajů našich uživatelů. Tyto zásady ochrany osobních údajů podrobně popisují, jaké informace shromažďujeme, proč je potřebujeme, jak s nimi nakládáme a jaká práva v souvislosti s nimi máte. Transparentnost a bezpečnost jsou pro nás klíčové hodnoty, které uplatňujeme při každém kroku zpracování dat.

Obecná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů slouží jako závazný dokument upravující nakládání s osobními údaji v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Jsou určeny všem fyzickým osobám, které s námi vstupují do právního vztahu – ať už registrací, využíváním našich služeb nebo komunikací se zákaznickou podporou.

Tokyo Casino si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. V případě změn budete informováni nejméně 30 dní před jejich účinností. Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, máte právo bez jakékoli sankce ukončit smluvní vztah s námi.

Účel a rozsah těchto zásad

Tento dokument se vztahuje na všechny situace, kdy Tokyo Casino shromažďuje, zpracovává a uchovává osobní údaje fyzických osob. Platí pro online registrace, používání našich webových stránek, účast v marketingových akcích, komunikaci se zákaznickým servisem i další interakce, které vedou ke zpracování dat.

Zásady se vztahují jak na osobní údaje zpracovávané na základě zákonných důvodů, tak na údaje zpracovávané na základě vašeho výslovného souhlasu. Cílem je zajistit, aby každé zpracování probíhalo korektně, zákonně a transparentně.

Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Provozovatelem Tokyo Casino je společnost, která provozuje platformu v souladu s právním řádem České republiky. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat prostřednictvím:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 702 299 883
Poštovní adresa: 3E PROJEKT, a.s., IČO 25389092, se sídlem Mjr. Nováka 1490/14, Ostrava-Hrabůvka, 700 30 Ostrava, zapsaná u KS v Ostravě, oddíl B, vložka č. 1819

Jaké údaje shromažďujeme

Tokyo Casino zpracovává pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování služeb nebo splnění zákonných povinností. Osobní údaje mohou být získány přímo od uživatelů nebo automaticky při používání našich webových stránek. V souladu s platnými předpisy rozlišujeme několik typů údajů, které shromažďujeme:

Osobní údaje

Jedná se o údaje, které uživatelé poskytují při registraci, ověřování identity nebo kontaktu se zákaznickou podporou. Patří sem zejména:

jméno a příjmení,
adresa bydliště,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
údaje o bankovním účtu,
identifikační a daňové číslo (v případech, kdy to vyžaduje zákon).

Tyto údaje jsou nezbytné pro plnění smluvních a zákonných povinností. Bez jejich poskytnutí není možné naše služby využívat.

Technická data

Při přístupu na naše stránky mohou být automaticky shromažďovány technické informace, které nám pomáhají analyzovat provoz a zlepšovat funkčnost webu. Mezi tyto údaje patří:

IP adresa,
typ a verze prohlížeče,
typ zařízení a operační systém,
čas přístupu,
chování na stránkách (např. kliknutí, zobrazené stránky).

Tato data jsou využívána výhradně pro interní analýzu a nejsou trvale spojována s konkrétní identitou uživatele.

Informace od třetích stran

V některých případech může Tokyo Casino získávat informace prostřednictvím ověřených partnerů, poskytovatelů softwaru nebo analytických a marketingových nástrojů. Tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit veškerá data v souladu s evropskou legislativou GDPR. Údaje z těchto zdrojů mohou být kombinovány s informacemi, které o vás již máme, za účelem poskytnutí personalizovaného a bezpečného uživatelského zážitku.

Jak využíváme shromážděná data

Osobní údaje, které Tokyo Casino shromažďuje, jsou využívány výhradně pro konkrétní, legitimní účely. Zpracování údajů probíhá zákonně, transparentně a pouze v nezbytném rozsahu. Níže uvádíme jednotlivé důvody, proč údaje zpracováváme:

Pro registraci a ověření

Vaše osobní údaje jsou nezbytné pro vytvoření hráčského účtu a ověření vaší totožnosti. To zahrnuje kontrolu věku a identity, která je vyžadována zákonem a slouží k zajištění odpovědného hraní a prevenci podvodů.

Pro správu účtu

Shromážděné údaje využíváme pro správné fungování vašeho účtu – nastavení preferencí, zajištění bezpečnosti, komunikaci se zákaznickou podporou nebo přizpůsobení prostředí vašim potřebám.

Pro zlepšení kvality služeb

Analyzujeme data o používání našich stránek, abychom mohli optimalizovat uživatelské rozhraní, přizpůsobit nabídky a zefektivnit funkčnost platformy. Cílem je zajistit maximální komfort a efektivitu služeb.

Pro splnění právních povinností

Tokyo Casino je povinno zpracovávat některé osobní údaje za účelem splnění zákonných závazků, zejména v oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML), ověřování klientů (KYC), daňových a účetních požadavků. Takové zpracování je nezbytné pro zachování licencované a legální činnosti v České republice.

Bez těchto údajů nemůže být právní vztah uzavřen ani udržen, neboť jejich poskytnutí je podmínkou pro využívání služeb Tokyo Casino.

Komu údaje poskytujeme

Online casino Tokyo si zakládá na transparentnosti při sdílení osobních údajů. Vaše data předáváme pouze těm subjektům, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, splnění zákonných povinností nebo zajištění bezpečnosti platformy. Veškeré předávání dat probíhá na základě smluvních vztahů a v souladu s evropskými standardy GDPR.

Interní oddělení

Vaše údaje mohou být zpřístupněny vybraným zaměstnancům Tokyo Casino, kteří jsou oprávněni se s nimi seznamovat pouze v rozsahu nezbytném pro plnění své pracovní náplně. Jedná se např. o pracovníky technické podpory, oddělení zabezpečení nebo účetnictví. Všichni zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí a povinni dodržovat interní předpisy ochrany osobních údajů.

Dodavatelé služeb třetích stran

Tokyo spolupracuje s pečlivě vybranými externími partnery, kteří zajišťují provozní, technické nebo právní služby. Mezi tyto partnery mohou patřit poskytovatelé softwaru, platebních systémů, IT infrastruktury, účetní a auditorské firmy či marketingové agentury.

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k dodržování přísných pravidel ochrany dat a jsou vybíráni s ohledem na schopnost zajistit technickou a organizační bezpečnost zpracovávaných údajů.

Právní požadavky a vymahatelnost

V určitých případech můžeme být povinni předat vaše údaje orgánům veřejné moci (např. policii, finančnímu úřadu, regulátorům), a to výhradně v případech stanovených zákonem. K takovému zpřístupnění dojde vždy v rámci zákonného řízení a Tokyo Casino podnikne veškeré kroky k ochraně vašich práv.

Ukládání a zabezpečení informací

Tokyo Casino uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Veškeré údaje jsou zpracovávány v souladu s interními předpisy, které zajišťují pravidelné přezkoumávání důvodů uchovávání a výmaz údajů, jakmile pominou právní důvody jejich dalšího zpracování.

Bezpečnost vašich údajů je pro nás prioritou. Zavádíme pokročilá technická a organizační opatření, která odpovídají rizikům spojeným se zpracováním údajů, aby se minimalizovalo jakékoli neoprávněné nebo nezákonné použití.

Doba uchovávání

Vaše údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu nebo jiného zákonného důvodu, který umožňuje jejich zpracování. Po jeho ukončení jsou data archivována pouze po dobu stanovenou právními předpisy, například pro účely účetnictví nebo daní. Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány pouze do doby, než je tento souhlas odvolán, nebo než je naplněn účel, pro který byl udělen.

Bezpečnostní opatření

Tokyo Casino přijalo odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Tato opatření zahrnují použití šifrování, zabezpečených serverů, víceúrovňového přístupu k datům, pravidelných auditů a školení zaměstnanců.

V případě podezření na zneužití údajů nebo narušení bezpečnosti společnost bez zbytečného odkladu informuje dotčené osoby a poskytne potřebnou součinnost pro minimalizaci následků. Ačkoli usilujeme o maximální zabezpečení, Tokyo Casino nenese odpovědnost za škody způsobené zpracovateli, kteří poruší své povinnosti, pokud nebylo možné porušení předvídat nebo mu zabránit.

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) řadu práv, která vám umožňují kontrolovat, jak jsou vaše údaje zpracovávány. Tokyo Casino vám tato práva garantuje a poskytuje plnou součinnost při jejich uplatnění. Požadavky můžete zasílat písemně na adresu sídla společnosti nebo e-mailem. Na vaše žádosti odpovíme nejpozději do 30 dnů.

V případě pochybností o zákonnosti zpracování máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Právo na přístup a opravu

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, a získat jejich kopii. Současně můžete požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů, případně doplnění neúplných informací, abychom zpracovávali pouze aktuální data.

Právo na výmaz

Můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud jste odvolali svůj souhlas se zpracováním. Dále máte právo na výmaz v případě, že byly údaje zpracovány nezákonně nebo v rozporu s vašimi právy.

Právo na omezení zpracování

V určitých případech můžete požadovat omezení zpracování svých údajů. Například pokud popíráte přesnost údajů, máte námitky proti jejich zpracování, nebo pokud údaje nejsou potřebné, ale chcete je uchovat pro obhajobu právních nároků.

Přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci. Toto právo se vztahuje na údaje, které byly poskytnuty na základě souhlasu nebo smlouvy a jsou zpracovávány automatizovaně.

Používání souborů cookie

Webové stránky Tokyo Casino využívají soubory cookie k zajištění plné funkčnosti, personalizaci obsahu, analýze provozu a optimalizaci služeb. Při první návštěvě webu vás upozorníme na používání cookies a nabídneme možnost přizpůsobení jejich nastavení.

Cookies mohou být nezbytné pro provoz stránek, nebo mohou sloužit ke statistickým, marketingovým a analytickým účelům. Používáním webu vyjadřujete souhlas s ukládáním souborů cookie dle nastavených preferencí.

Co jsou cookies a jak je používáme

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení při návštěvě našich stránek. Pomáhají nám rozpoznat váš prohlížeč, zapamatovat si vaše nastavení a přizpůsobit obsah vašim potřebám. Používáme několik typů cookies:

Technické (nezbytné) – zajišťují základní funkce webu, např. přihlašování, navigaci, zabezpečení;
Statistické – shromažďují anonymní informace o tom, jak návštěvníci používají stránky;
Marketingové – používají se k personalizaci reklam a sledování účinnosti kampaní;
Preferenční – umožňují zapamatovat si vaše volby (např. jazyk nebo region).

Cookies třetích stran mohou být využívány např. nástroji jako Google Analytics nebo poskytovateli reklamních služeb. Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně údajů v souladu s GDPR.

Nastavení cookies ve vašem prohlížeči

Máte možnost kdykoli změnit nastavení cookies ve svém prohlížeči. Většina prohlížečů umožňuje blokování nebo úplné zakázání ukládání cookies. Zároveň můžete odstranit již uložené soubory. Omezení nebo zablokování některých typů cookies však může ovlivnit funkčnost webu a dostupnost některých služeb.

Ochrana soukromí nezletilých

Tokyo Casino není určeno osobám mladším 18 let. Nezletilým osobám není povoleno vytvářet hráčské účty, účastnit se her ani poskytovat jakékoli osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek nebo služeb.

Pokud zjistíme, že jsme omylem shromáždili osobní údaje osoby mladší 18 let, bezodkladně tyto údaje odstraníme a učiníme příslušné kroky k zamezení opakování takové situace. Důsledně kontrolujeme věk uživatelů během procesu registrace a ověřování identity.

Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Tokyo Casino si vyhrazuje právo kdykoli upravit nebo doplnit tyto zásady ochrany osobních údajů, zejména pokud to bude vyžadovat změna právních předpisů nebo našich interních procesů. Veškeré změny budou zveřejněny na našich webových stránkách a uživatelé budou informováni nejméně 30 dní před jejich účinností, a to prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.

V případě, že se změnami nesouhlasíte, máte právo kdykoli ukončit smluvní vztah s Tokyo Casino bez jakékoli sankce. Doporučujeme pravidelně sledovat aktuální verzi zásad, abyste měli vždy přehled o tom, jak chráníme vaše údaje.